นโยบายความเป็นส่วนตัว
9fua คุ้มครองข้อมูลของคุณ
ทุกขั้นตอน

9fua ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำไปใช้อย่างไร เปิดเผยให้ใครบ้าง และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการอะไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ 9fua ผ่านเว็บไซต์หรืออุปกรณ์มือถือ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับนี้ทั้งหมด

9fua ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายที่คุ้มครองสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลทุกคน

9fua เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล และที่อยู่ (หากจำเป็น)
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่ใช้ฝากถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตสำหรับขั้นตอน KYC

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และรุ่น
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address และพื้นที่เชื่อมต่อโดยประมาณ
• ประวัติการใช้งาน: เกมที่เล่น ประวัติธุรกรรมฝากถอน และบันทึกการเดิมพัน
• ข้อมูล Session: เวลาเข้าสู่ระบบ ระยะเวลาใช้งาน และกิจกรรมในบัญชี

9fua ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• ยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริงและมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ป้องกันการสมัครบัญชีซ้ำหรือบัญชีปลอม
• ดำเนินการทางการเงิน: ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และการโอนผ่านช่องทางต่างๆ ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย
• ป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ และดูแลให้บริการเป็นไปตามกรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ให้บริการลูกค้า: ใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และยืนยันตัวตนเมื่อติดต่อซัพพอร์ต
• ปรับแต่งประสบการณ์: แนะนำเกมหรือโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก โดยอาศัยพฤติกรรมการใช้งานที่ผ่านมา
• การแจ้งเตือนสำคัญ: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ (สมาชิกสามารถยกเลิกรับการแจ้งเตือนได้)

9fua ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ที่จำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงิน ข้อมูลที่จำเป็นจะถูกส่งให้ธนาคารหรือผู้ให้บริการ เช่น TrueMoney เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ 9fua เชื่อมต่ออาจได้รับข้อมูล User ID เพื่อระบุตัวตนในการเล่น แต่ไม่ได้รับข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: หาก 9fua ได้รับคำสั่งตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เราจะปฏิบัติตามคำสั่งนั้นและจะแจ้งสมาชิกเท่าที่กฎหมายอนุญาต
• บริษัทในเครือ: ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานภายใน โดยมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดเช่นเดียวกัน

9fua ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

• SSL 256-bit Encryption: ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 9fua ถูกเข้ารหัสโดยสมบูรณ์
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บเสมอ
• ระบบตรวจจับความผิดปกติ: AI ตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมง หากพบความผิดปกติจะแจ้งเตือนทันที
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ 9fua สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเองเท่านั้น
• การฝึกอบรมบุคลากร: ทีมงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต 9fua ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามที่กฎหมายกำหนด

9fua ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย เวลาที่ใช้ และข้อผิดพลาดที่พบ
• คุกกี้ปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และเกมที่เล่นล่าสุด เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในครั้งถัดไป

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

9fua เก็บข้อมูลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชี ตามที่กฎหมายกำหนด เหตุผลที่ต้องเก็บข้อมูลหลังปิดบัญชีมีดังนี้

• กฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML) กำหนดให้เก็บบันทึกธุรกรรมไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปี
• เพื่อแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นหลังจากปิดบัญชีแล้ว
• เพื่อป้องกันการสมัครบัญชีซ้ำในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการทุจริต

เมื่อหมดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยจากระบบทั้งหมด หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์สถิติเท่านั้น

บริการของ 9fua มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 9fua ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากพบว่าได้มีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ 9fua จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที รวมถึงปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีของ 9fua กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตโดยด่วน

9fua อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน
• นโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดตเสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้งาน 9fua ต่อหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล ติดต่อทีมงาน 9fua ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat หรืออ่านคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมได้ที่ หน้า FAQ